Living by Poulsen 

Storgårdvej 5 

7361 Ejstrupholm 

Tlf. 50366087 

  

CVR: 43287826 

 

Betaling 

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger. 

 

Living by Poulsen tager imod online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.  

 

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.  

 

Living by Poulsen benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.  

 

Levering 

Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling af større møbler vil leveringstiden være 5-7 dage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag.  

 

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.  

 

Vi leverer til privatadresser i Danmark – dog ikke Færøerne og Grønland.  

 

Alle varer leveres med PostNord.  Større møbler med fragtmand.

 

Pakker til pakkeshop/udleveringssted/døgnboks: 

49 kr. 

Gratis levering v. køb over 799 kr. 

 

Pakker med levering til døren 75 kr. 

Gratis fragt v. hjemmelevering ved køb over 799 kr. 

 

Vi pakker vores vare omhyggeligt og bruger genbrugsemballage. På den måde skåner vi miljøet, og det er billigst for kunden. 

 

BEMÆRK: Henter du ikke pakken efter 7 dage, som postnord har som krav, så vil pakken blive sendt retur til os. Sker dette vil det medføre et håndteringsgebyr på 75 kr. som vil blive modregnet varens oprindelige pris, og det resterende beløb for ordren vil blive refunderet til den betalingsmetode da ordren blev lagt. 

 

Retur og fortrydelsesret 

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop, og du får varens beløb refunderet. Ønsker du at returnere en vare som er købt på webshoppen, skal du selv betale leveringsomkostningerne. 

 

Vi afhenter IKKE returpakker i pakkeshops. 

 

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.  

 

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten. 

 

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@livingbypoulsen.dk hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.  

 

Det er op til Living by Poulsen at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. 

 

Reklamationsret  

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.  

 

Reklamation skal meddeles til info@livingbypoulsen.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.  

 

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.  

 

Living by Poulsen dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.  

 

Reklamationer sendes til vores lager:  

Living by Poulsen 

Storgårdvej 5 

7361 Ejstrupholm 

 

Persondatapolitik  

Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til. 

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af Living by Poulsen. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.  

 

Klagemuligheder 

Du kan sende en mail til info@livingbypoulsen.dk eller ringe på 50366087, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.